精细服务只为更进一步
转眼间,来销售部也快一年了,随着时间的流逝,银河湾可售房源的数量越来越少,是真正意义上的尾盘。这一阶段的最大特点就是客户到访数量有限,因此我们格外珍惜每次接待的机会,在日常接待中总是积极主动地向客户阐述我们产品的特点和优势,尽量带客户去现场看房,让客户观察到小区绿化的高品质、配套的完善性和安保的安全性,靠我们的态度和售后留住客户。
这一天,临下班时来了一组客户,询问房屋情况并想去现场看房,因为我们深知到访客户的珍贵,必须努力抓住每一次机会,看完房回来差不多也快六点半了,但是没想到售楼部依然灯火通明,同事们一个都没有走,都在等我们回来,只为给客户留下一个好印象,“虽然我们是尾盘,但是我们都是抱有一颗诚挚的心在为他们服务”。
杨荣一直负责客户的贷款工作,因为每个客户情况不一样,有的积极配合办理贷款,有的则不急不慢,导致杨荣得一个个打电话询问,有的客户甚至得反反复复打好几遍电话才肯去办贷款。每个客户的时间都不一样,所以杨荣得跟随着客户的时间来调整自己的时间,有时候上午陪个客户办完证,下午就要陪另一个客户去办证,在售楼部和房地产大厦来回跑,只为努力的多完成点任务,早日回款。
张总也一直在幕后稳定着大局。周末时,有诚意客户来现场看房,看中后想找负责人面谈,张总也都会牺牲自己的休息时间来售楼部跟客户当面交流,争取成交。
虽然银河湾已是尾盘,但是每个人都在努力,尽量做到精细服务,只为我们的业绩更进一步,共同为宇泰这个大家庭奉献出自己的力量。