2019年2月21日，新雨物业鸳鸯管理处第一次做为原告开庭，起诉我辖区鸳鸯三村18栋的一位业主，此业主在城市管理局工作。在前期夕阳红调解时，态度比较强硬，还列举了6条他认为我们不作为的事件。在看到他所列的6条后， 我们二话没说，立马提交了起诉书。

开庭的日子是21日早上10点，我们带上所有准备好的资料准时到达雨山区人民法院第七法庭。由于第一次上法庭，不了解情况，提前一天我就全程观看了银河湾物业开庭的视频，从中学到了不少经验，银河湾物业王丽萍同志也告诉了不少开庭时的注意事项。法官到了后要求大家各自谈谈自己的想法，可不可以庭前调解。业主说出他的想法：1、只愿意交卫生费和楼道照明费用；2、鸳鸯物业毁绿地建车位并且拍照做为证据；3、2016年的大雪他家水管爆裂物业没有关水龙头；4、没有成立业主委员会；5、在收费过程中使用武力上门收费；6、楼道环境不是很理想等等一些问题。就他所说的问题我们一一做了回答：1、只交卫生费和照明费是不可能的，鸳鸯有310户业主，因为我们良好的服务，都如实地上交了物业费。如果只收你家卫生费和照明费是对其他业主的不尊重。如果物业管理处在服务上有任何问题可以提出来，我们加以改进，并且当庭出示了每年物业费的收费表。没有好的服务怎可能有这么高的收费率。2、物业铺的是草坪砖，没有影响绿化，并且在征得了业主委员会的同意的情况下铺设的，也是为了更好地为小区的业主服务。3、2016年突降大雪，天气突变，小区内水管爆裂的业主有许多家，物业只有3名维修人员马不停蹄的在各楼道间，当时看到你家水管爆裂，就立马从社区找来电话通知你。按照你家从2010年都没交费的记录来看，你不交费物业完全可以不向你提供服务，不通知你，你家将会是什么结果。作为物业公司，我们通知你，你应该感谢而不是找碴。4、2009年就成立了业主委员会，住建委有备案。5、关于有黑社会性质的收费，物业收费人员总共是4人，分2班，就算一起上门也就4人，而当时上门收费时，你却从单位喊来不少人，有当时的照片为证。6、因为是老旧小区，每平方只收0.3元物业费，却想要每平方1元以上的服务那是不可能的，物有所值，出什么价，就享受对等的服务，一元钱买不来100元的服务。这些答辩完，他无话可说，法官问他可愿意调解，这时的他立马说同意调解。既然业主愿意调解，将来还要长久的打交道，我们也就同意调解，当庭把物业费缴清。

不打不相识，调解结束，业主问物业可有车位，他想要一个车位。这几年，因为不缴物业费，车子一直停在外面实在不方便，回去后就在他家附近定了个车位，他非常满意。通过这场官司，我们不仅收到每年350元的物业费，还额外收到每年1440元的泊位费，皆大欢喜。