年初，银河湾管理处根据集团公司下达的各项目标任务指标，召开各部门负责人会议开展讨论、认真分析，合理分解加以落实。要求各部门：一要加强员工队伍建设，确保企业稳定，对少数思想不稳定，工作不达标的员工一律辞退，决不手软；二要严格执行“马鞍山市住宅小区物业服务等级指导标准（一级）”标准，加强管理，做好各项服务；三要按照集团公司下达的各项目标任务指标加以落实，以服务促收费，确保各项指标顺利达成。为此各部门相互配合，调整思路，采取多种形式，做好各类资金清缴工作。客服部平时利用电话催缴，同时做到每周利用晚上上门收费不少于两次，并对长期拖欠或恶意不交的少数业主，通过法院下发支付令和起诉，依法收取；保安部严格门卫审查，做好小区巡查，加大泊位费收费力度，严格管理，严禁不交费车辆进小区，做好门面房清退招商工作，做好房租、物业费的清缴工作。截止10月底完成各项经济指标达99.5%，年底将全面完成和超额完成各项经济指标，确保各项指标顺利达成。